Винаги изпращаме стоките с опция „ преглед и тест “- може да пробвате преди да ги платите.
Независимо от причината, клиентът има право да върне или замени получената /неизползвана/ стока, в срок от 14 дни след получаване на пратката.
Стоките трябва да бъдат върнати в състоянието, в което са били доставени: - неизползвани /не носени, по продуктите не трябва да има следи от употреба / - с ненарушена цялост на опаковката /запазени в оригиналния си вид
В случай, че желаете да върнете един или повече продукти и да ви се възстанови заплатената сума, трябва да ни уведомите за това в срок до 14 дни от получаването на пратката.
Трябва да се свържете с нас на тел. 0896124930 /от 9.30 до 17.30 всеки работен ден/, или на имейл : suzara.shop@gmail.com , на който да предоставите банкова сметка, по която ще ви се изплати сумата. Данните за банковия превод, се предоставят само по електронен път: и-мейл!
Възможно е връщането на стоката да е с „ наложен платеж“ = сумата, която сте заплатили за стоката. Сумата ще получите в брой от куриера, след като получим пратката.
Стоките се връщат задължително с опция „преглед “.
Цената на куриерската услуга, в случай на връщане/замяна на продукт/и, е за сметка на потребителя.
При коректно изпълнени условия за връщане, заплатената от потребителя сума ще бъде възстановена в пълен размер, не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е предявил отказа.
В противен случай Търговецът си запазва правото да не уважи искането на потребителя.